Medlemsvilkår

1. Medlemskap

Medlemskap i Hattebutikken Kundeklubb er gratis og innebærer ingen kjøpsforpliktelser. Medlemskapet er personlig og kan ikke overføres til andre.

• Du må være minst 18 år.
• Du kan kun ha ett medlemskap per person.
• Medlemskapet er for privatpersoner.
• Medlemsfordeler kan ikke videreselges.

Medlemskapet gjelder ved kvalifiserende kjøp gjennom salgskanaler som er tilknyttet Hattebutikkens kundeklubb.

2. Registrering

For å bli medlem registrerer du deg gjennom Hattebutikkens tilgjengelige registreringsløsning. Du må oppgi nødvendige kontaktopplysninger, slik som navn, e-postadresse og eventuelt mobilnummer.

Du er ansvarlig for at opplysningene er korrekte og oppdaterte. Feilaktige eller dupliserte registreringer kan bli avvist.

Samtykke til elektronisk markedsføring innhentes separat der dette kreves. Du kan trekke tilbake samtykket når som helst.

3. Medlemsnivåer

Kundeklubben har to medlemsnivåer. Nivået avgjør hvilken bonusprosent du får ved kvalifiserende kjøp.

Alle medlemmer starter på nivået Medlem. Når du har opptjent minst 15000 kvalifiserende poeng i løpet av 12 måneder, oppgraderes du til Medlem+.

Medlem+-nivået gjelder i 12 måneder. For å beholde nivået må kvalifikasjonskravet oppfylles på nytt i den aktuelle perioden.

4. Opptjening av bonuspoeng

Som medlem opptjener du bonuspoeng ved kvalifiserende kjøp hos Hattebutikken.

• Poeng er personlige og kan ikke overføres.
• Det opptjenes ikke poeng ved kjøp av gavekort.
• Ved retur eller kansellering trekkes tilhørende poeng tilbake.
• Poeng er gyldige i 18 måneder fra opptjening.
• Poeng kan ikke veksles direkte inn i kontanter.
• Kjøpet må være knyttet til medlemskapet for å gi poeng.

Opptjente poeng kan ha en registreringsperiode før de blir tilgjengelige for bonusberegning. Hattebutikken kan korrigere poeng som er registrert feil.

5. Bonussjekker

Kvalifiserende poeng konverteres til bonussjekker to ganger i året, forutsatt at du har opptjent minst 1000 poeng.

Bonusverdien beregnes ut fra medlemsnivået på tidspunktet for bonusutstedelsen.

Bonussjekker er gyldige i 6 måneder fra utstedelsesdatoen, med mindre annet er oppgitt.

• Bonussjekker er personlige.
• De kan ikke byttes mot kontanter.
• De kan ikke brukes på tidligere kjøp.
• Ubrukte bonussjekker utløper ved gyldighetsperiodens slutt.
• Feilaktig utstedte bonussjekker kan korrigeres.

6. Medlemstilbud

Som medlem kan du motta eksklusive tilbud, rabatter, nyheter og invitasjoner fra Hattebutikken.

Tilbud kan være personlige eller gjelde alle medlemmer. Gyldighetsperioden og eventuelle begrensninger vil fremgå av det enkelte tilbudet.

Med mindre annet er oppgitt, kan medlemsrabatter ikke kombineres med andre rabatter eller kampanjer.

Elektronisk markedsføring sendes i samsvar med gjeldende lovgivning og nødvendige samtykker.

7. Retur og kansellering

Ved retur eller kansellering av et kjøp vil poeng opptjent på det aktuelle kjøpet bli trukket tilbake.

Dersom en bonussjekk er brukt ved et kjøp som senere returneres, vil bonusen bli håndtert etter programmets regler, uten å begrense dine lovfestede rettigheter.

Se våre vilkår og betingelser for informasjon om kjøp, retur og angrerett.

8. Personvern

Hattebutikken behandler personopplysninger som er nødvendige for å administrere medlemskapet, registrere kjøp, beregne bonus og tilby medlemsfordeler.

Diller benyttes som teknisk leverandør av kundeklubbens løsning. Behandlingen av personopplysninger skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert GDPR.

Du kan trekke tilbake samtykke til markedsføring når som helst. Tilbaketrekking av markedsføringssamtykke innebærer ikke automatisk at medlemskapet avsluttes.

Informasjon om behandling av personopplysninger finner du i Hattebutikkens personvernerklæring.

9. Oppsigelse av medlemskap

Medlemskapet gjelder inntil det avsluttes. Du kan når som helst si opp medlemskapet ved å kontakte Hattebutikkens kundeservice.

Ved oppsigelse bortfaller ubrukte poeng, bonussjekker og medlemsfordeler i samsvar med disse vilkårene og gjeldende lovgivning.

Hattebutikken kan suspendere eller avslutte medlemskapet ved svindel, dokumentert misbruk eller vesentlige brudd på medlemsvilkårene.

Dersom medlemskapet avsluttes av Hattebutikken, vil medlemmet normalt bli informert om årsaken.

10. Endringer i medlemsvilkårene

Hattebutikken kan endre medlemsvilkårene ved behov, for eksempel ved endringer i lovgivningen, medlemsfordelene eller den tekniske løsningen.

Ved vesentlige endringer som påvirker medlemmets rettigheter eller fordeler, vil vi varsle i rimelig tid før endringene trer i kraft.

Oppdaterte medlemsvilkår vil alltid være tilgjengelige på Hattebutikken.no.

11. Avvikling av kundeklubben

Hattebutikken kan beslutte å avslutte kundeklubbprogrammet.

Ved planlagt avvikling vil medlemmer få rimelig forhåndsvarsel og informasjon om hvordan opptjente poeng, bonussjekker og andre medlemsfordeler håndteres.

12. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om medlemskapet, bonuspoeng eller medlemsfordeler, er du velkommen til å kontakte Hattebutikkens kundeservice.

Besøk Om oss for mer informasjon om Hattebutikken.