Frakt og levering
Her finner du informasjon om frakt, retur, betaling, reklamasjon, størrelser og bestilling fra Hattebutikken Holm.
Levering
Alle hatter og luer på våre internettsider lagerføres i vår butikk, og vil normalt bli sendt neste virkedag. Du mottar varene 2–4 dager etter at de er sendt. Varene sendes med PostNord «MyPack Collect».
Frakt
Vi sender alle våre varer med PostNord. Gratis frakt for kjøp på mer enn kr. 1300,-. Frakt koster ellers kr. 79,-. Vi sender ikke til Svalbard eller Jan Mayen.
Klikk & hent
Vi tilbyr «klikk & hent» i butikken vår i Oslo. Bestillingen er normalt klar for henting innen 2 timer innenfor butikkens åpningstider. Avvik kan forekomme ved høyt kundetrykk. Vi sender SMS hvis ordren er klar før tiden.
Utsolgt vare
Dersom vi skulle være utsolgt for ønsket vare, vil vi ta kontakt per telefon eller e-post for å avtale bytte til en alternativ vare eller kansellering av bestillingen.
Retur, bytte og avbestilling
Ifølge Angrerettloven har du full retur/angrerett i to uker fra du mottar varen.
Dersom du ønsker å benytte deg av angreretten, send varen(e) tilbake til oss ved å følge linken: Returner med PostNord.
Legg ved utfylt angrerettskjema. Du finner angrerettskjemaet som vedlegg til ordrebekreftelsen eller som nedlasting på nettsiden.
Når Hattebutikken HOLM / Hattebutikken.no har mottatt varen(e), vil du få tilbakebetalt det du har betalt. Kjøper betaler returporto.
Bytte av størrelse
For bytte av størrelse sender du inn varen på samme måte som ved retur/angrerett. Legg så inn en ny bestilling på ønsket vare/størrelse.
Varer kan også byttes i butikken:
Hattebutikken Holm
Tordenskiolds gate 19
0160 Oslo
Dersom du ønsker å avbestille en vare, ta kontakt på telefon 22 41 15 74, slik at vi raskest mulig kan stoppe utsendelse av varen.
Gebyr for pakker som ikke hentes
Pakker som ikke hentes ut, belastes med et gebyr. Det tilsvarer kostnadene det har påført oss å sende ut pakken og motta den i retur.
Hvis kjøpesummen overstiger 250 kr, belastes du med et gebyr på 250 kr. Hvis kjøpesummen er under 250 kr, belastes du med bestillingens verdi.
Pakker som sendes til postens utleveringssted, varsles med SMS og blir oppbevart i 14 dager.
Hvordan bestille fra nettbutikken
Ved ønsket vare: velg ønsket farge, størrelse og antall. Klikk på «legg i handlekurven» eller «legg i ønskelisten».
Ved større bestilling, for eksempel kor eller teater, ta kontakt på telefon 22 41 15 74 eller e-post epost@hattebutikken.no.
Reklamasjon
Dersom det foreligger en feil eller mangel ved varen, må du innen rimelig tid gi oss skriftlig melding.
Ring oss gjerne også på telefon 22 41 15 74 i butikkens åpningstider, slik at vi raskt kan finne en løsning.
Reglene om reklamasjon finnes i Lov om forbrukerkjøp.
Betaling
I kassen kan du betale med VISA/Mastercard, delbetaling, faktura og Vipps. Betalingen behandles av NETS/Netaxept via Nets Easy.
Brukerkonto
Det er frivillig å opprette brukerkonto. Med brukerkonto kan du følge ordre og bruke «Min ønskeliste».
Priser
Alle priser er i norske kroner og vises inklusive merverdiavgift.
Personopplysninger
Hattebutikken HOLM / Hattebutikken.no behandler persondata i henhold til Lov om Personopplysninger.
Forbehold
Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil vedrørende pris og informasjon om varer på våre nettsider.
Hvordan finne riktig størrelse
Riktig størrelse finnes ved å måle omkretsen rundt hodet i centimeter. Bruk et målebånd eller en hyssing som du plasserer midt på pannen og ca. 1,5 cm over ørene. Ikke mål for stramt.
| 54–55 cm | 56–57 cm | 58–59 cm | 60–61 cm | 62–63 cm |
|---|---|---|---|---|
| Small | Medium | Large | X-Large | XX-Large |
Noen merker har sin egen tolkning, for eksempel Brixton: XS: 54, S: 56, M: 58, L: 60, XL: 62. MJM har en lik tolkning.
Kontakt oss gjerne
Ring oss på 22 41 15 74 eller send e-post til epost@hattebutikken.no.
Mandag–Fredag: 10–18
Lørdag: 10–17